新玩家入局新业态 激发产业升级突破新动能

本篇文章3735字，读完约9分钟

编者按:

2020年上半年，尽管受到COVID-19肺炎疫情的影响，中国经济在一系列政策的作用下，走出了先降后升、稳步复苏的曲线。其中，以网上消费、网上办公、网上教育和远程医疗为代表的数字经济新形式和新模式在对冲行业压力、推动经济服务和支持稳定就业方面发挥了重要作用。2020年下半年，数字经济的“后劲”在哪里？近日，《人民日报》记者采访了近50家企事业单位的相关负责人，并从23日起推出了一系列稿件，从行业实例中审视全局和未来，寻找中国高质量经济发展的动能转换代码。

“作为一名教师，上好课是我的工作，帮助武汉的兄弟院校上课也是我义不容辞的责任。”2月28日，清华大学的电子学教授郑晓萍准备了一门特别的在线课程。来自中国科学院武汉物理与数学研究所等多所大学的近60名学生通过腾讯会议平台体验了郑晓萍的王牌课程“超快光学”。

这只是疫情下在线服务和数字平台作用的一个缩影。

在“流行病”战争期间，中国的数字经济显示出巨大的活力和韧性，许多领域成为新数字技术的“试验场”、新模式的“训练场”和新形式的“训练场”。其中，在线教育、在线医疗和远程办公等在线服务发展迅速。一方面，他们保持了稳定的经济和社会运行；另一方面，他们规避了这种流行病对消费和就业的影响。

近日，国家发展和改革委员会联合发布了《关于支持新商业模式健康发展和活跃消费市场促进就业扩大的意见》(以下简称《意见》)，提出支持发展15种新商业模式，为进一步开放新消费市场提供政策支持。

人民日报记者了解到，疫情加快了许多市场参与者的布局步伐。许多受访企业表示，随着优惠政策的出台，下半年他们的信心会更强、动力会更大，他们将通过进一步完善网上服务、线上线下结合，抓住网上经济繁荣的好机会。

战争流行病迫使新的商业在线服务迎来了急剧增长

清华大学电子学教授郑晓萍正在网上教学(照片由受访者提供)

黑龙江华中科技大学物理学院的本科生于淼告诉记者，在疫情期间，他和清华大学的30多名研究生通过腾讯会议平台参加了郑晓萍教授的课程。"以这种方式与老师和同学互动是一种非常特殊的体验！"

由于疫情，全国各地的学校都推迟了开学时间，但“停课不停课”，所以学校普遍采用网上教学来教学生。

课外教育和咨询机构紧随其后。记者了解到，疫情期间，新东方、好未来等市场化教育机构加快了网上布局，通过网上课程进行线下流量，影响了线下课程的停课。一些平台甚至将所有线下课程转化为在线课程，日观看量达到6000万人次。

"这种流行病使新东方的相关部署提前了两到三年."新东方创始人、新东方教育科技集团董事长俞洪敏感慨万千。据悉，1月23日，新东方决定将所有学校和分支机构的地面教学全部转移到网上。为了满足100多万学生和4万多名教师的教学需求，其云教室系统在一周内扩展了10倍，并增加了2000多台新服务器。

统计数据显示，在疫情期间，约有1.2亿至1.4亿中小学生(约70%)使用在线教育平台。“COVID-19流行病提前3-5年带来了中国在线教育的转折点。”国家信息中心首席经济学家张告诉《人民日报》记者。

据艾传媒咨询公司预测，2020年中国网络教育用户规模将接近3亿，中国网络教育市场规模将达到4538亿元。

办公室工作和医疗等其他领域也正在经历“在线”爆发。

多元之家是一家总部位于上海的家族企业，已有22年的历史。在疫情期间，创始人潘淑珍远离家乡，原本以为“脊梁”不在，公司管理层会失去联系。通过确保远程办公，潘淑珍在海峡的另一边“运筹帷幄”，与去年同期相比，该公司的业绩不但没有下降，反而有所上升。

据艾传媒咨询公司的数据，2019年中国智能移动办公市场规模达到288亿元，预计2020年将达到449亿元，增长率为55.9%。

截至3月31日，被钉用户数超过3亿，企业组织数超过1500万；腾讯在推出后的两个月内拥有超过1000万的每日用户，其国际版的voov meeting已在全球100多个国家和地区推出。

此外，云论坛、在线研讨会、视频签约会议、远程验收……过去似乎不得不在线下举行的许多活动也因为疫情而转移到了网上。

"五年来，这种流行病推动了中国远程办公的发展."腾讯云办公协同产品中心负责人钱敏表示，人们开始了网上办公模式，这种模式不仅满足了基本的连接要求，而且对协作的要求也更高，催生了新的网上办公应用场景。

从线下到线上，从“不得不”到“真香”，数字经济让人们真正感受到了“在线”的力量，人与人之间的交流与合作发生了重大变化。

进入新模式的新玩家推动了上下游行业的新突破

新服务场景的出现也推动了上下游软硬件开发、大数据、云计算等行业的发展。联通服务平台，形成数据闭环，实现服务内容的变化，带动上下产业链实现突破，加快升级。

基于技术的企业也正在“进入”在线教育

“远程办公平台将进一步成为尖端数字技术综合应用的载体。”陈航表示:“5g技术将广泛融合人脸识别、图像识别、语言翻译、文本语音转换、大数据等技术，深刻改变人们的工作方式和协作方式。”

无独有偶，在网络教育领域，非教育行业的科技型企业也正在进入市场。促进教育产品和服务的进一步创新。例如，擅长语音识别的人工智能企业iFlytek已经建立了一个教学严谨的smart/きだよ 0中学班级和一个全国通用语言文学学习平台。

在智慧空的课堂上，教师不仅可以通过设置学生的操作权限、实时到达、桌面锁定等功能来监督和管理课堂，家长也可以通过app实时了解学生的学习情况，并且可以记录所有的教学内容，让学生课后自主学习。

在线服务转型也加速了平台服务闭环的运行和服务内容的变化。

网上医疗平台为患者实现“医药+医药+保险”的路径就是一个典型的例子。

今年2月以来，国家卫生计生委连续出台多项政策，支持和引导互联网医疗成为公共医疗卫生服务体系的一部分，引导线上线下服务的高效协调，支持将符合条件的“互联网加”医疗服务费纳入医疗保险支付范围，为运行平台服务闭环、引入“超级支付者”和改变在线服务内容奠定了政策基础。

王女士在湖北省十堰市患糖尿病多年，一直对药物有一定的需求。在COVID-19爆发期间，去医院进行随访和开药成为一个难题。进入平安良医应用主页的服务页面。王粲女士通过医疗保险信息核实后，在网上咨询医生。

“医生很有耐心。在仔细询问病情后，他给我开了一个处方。”

就医后，王女士选择了最近的药店，确认了订单和医疗保险结算信息，完成了药品采购。“我本来想去医院开药，但我怕交叉感染。我以前在网上开药，不会刷医疗保险。这很好，也很方便。”王女士说。

《好医生在线》首席执行官王航表示，目前在线医疗可以在三个方面发挥作用:一是在诊断前指导医疗和沟通；第二，在线跟进；第三，远程医疗。经过十多年的探索，网上医疗已经跨越了初级阶段，并在改善医疗过程中发挥着作用。

易观国际预测，2020年在线医疗市场将达到2000亿，市场增长率为46.7%，是2015年以来的最高增长率。龙头企业将切入“全程”，打造在线“医疗+医药+保险”渠道，占领市场份额，打造医疗生态闭环。

Micromedicine Group董事长兼首席执行官廖婕源认为，未来将有越来越多的城市实施“互联网+慢性病管理”、“互联网+家庭医疗服务”、“互联网+健康养老”等数字化医疗服务创新，实现医疗保险的线上线下一体化和闭环联动，形成高效、共生、协调发展的产业生态。

叠加“强心剂”的好机会，有助于为经济发展增加强大的动能

“数字化不仅仅是暂时的紧急情况，而是公司的长期战略。”潘淑珍回忆说:“2015年，为了实现开店前后的全天候服务，我们启动了数字导购系统。疫情爆发后，该系统离线关机，发挥了重要作用。”

微型医学全科中心的医师通过微型医学互联网综合医院平台为用户提供在线咨询服务。(照片由受访者提供)

艾传媒咨询指出，网络教育等数字经济新模式不仅是企业和全社会抗击疫情的应急措施，从长远来看，它所提供的优质供给、成熟的商业模式和消费习惯正在适应、引领和创造中国经济转型发展的新需求，带来一系列新机遇，显示出强劲的增长潜力。

最近，《意见》出台，重点鼓励和支持15种新格式和新模式的开发，就像一个“助推器”，给行业注入更大的信心。

平安好医生相关负责人表示，该文件的发布无疑对相关行业的发展大有裨益。《意见》将网络医疗列为15种新形式之一，明确提出了“医疗数据共享”、“医疗保险支付”、“网络诊疗”等支持意见，高度肯定了行业的早期探索和创新，为后疫情时代网络医疗的进一步发展指明了方向。

好未来教育研究院副院长唐表示，这项政策的出台将使企业享受到更公平、更好的市场环境。同时，也确定了线上线下教育规范化整合发展的方向，为社会化、市场化的优秀网络教育资源的应用开辟了更大的空空间。

“数字经济是大势所趋，是新的动能，是千载难逢的历史机遇，是解决现存矛盾和问题的突破口和重要起点。”在张看来，在后疫情时代，将会出现大量的新产品、新业态和新模式，数字经济将成为经济发展的主要推动力。

“我们期待地方行业主管部门高度重视和深入研究《意见》精神，以开放包容的态度为新业态发展提供土壤和环境，尽快落实政策。”廖婕媛说道。

来源：搜狐微门户